Geschäftsprozesse

Präsenzstudium: ca. 42 Std., Eigenstudium: ca. 108 Std.

Basiswissen in Betriebswirtschaft, Mathematik und Wirtschaftsinformatik, insbesondere folgende Gebiete aus den Bachelors Wirtschaftsinformatik:

• Betriebswirtschaftslehre
• Statistik und Operations Research
• Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftsmathematik

LERNZIELE:

Die Studierenden sollen ausgewählte Methoden des Geschäftsprozessmanagements kennen und anwenden können, um in Projekten zum Geschäftsprozessmanagements mitarbeiten und Methoden des Geschäftsprozessmanagements beurteilen zu können.

FACH- & METHODENKOMPETENZ:

Unternehmensorganisation

• Die Studierenden erwerben Kenntnisse über eine ganzheitliche Unternehmensorganisation und -modellierung: u. a. Daten, Funktionen und (klassische) Organisation. Sie erwerben Kenntnisse über Einsatzgebiete Geschäftsprozessen und deren Einordnung in den betrieblichen Kontext.
• Die Studierenden haben grundlegende Kenntnisse über die betriebliche Organisation (Grundlagen der Organisationslehre wie Aufbau- und Ablauforganisation und weiterer Organisationstheorien)

Geschäftsprozessmanagement – Administration

• Sie haben ein grundlegendes Verständnis von Aufbau und der Funktion von Systemen zum Prozessmanagement.
• Die Studierenden erwerben fachtheoretische und praktische Kenntnisse zum Management, Optimieren und Automatisieren von Geschäftsprozessen.
• Die Studierenden kennen den grundlegenden Lebenszyklus von Unternehmensprozessen.

Geschäftsprozessmanagement – Geschäftsprozessdesign

• Die Studierenden gewinnen Kenntnisse über ausgewählte Modellierungsansätze und -methoden zum Geschäftsprozessdesign.
• Die Studierenden haben die Fähigkeit, Prozesse zu modellieren, analysieren und optimieren.
• Sie kennen das Potential der Automatisieren/Digitalisieren von Geschäftsprozessen und können dieses nutzen.

Geschäftsprozessmanagement – Geschäftsprozessanalyse

• Die Studierende kennen zentrale Gütekriterien zur Beurteilung von Geschäftsprozessen.
• Die Studierenden erwerben Kenntnisse in Bereichen wie beispielsweise Process Mining, Prozesskostenrechnung.

ÜBERFACHLICHE KOMPETENZ:

• Die Studierenden arbeiten in Projekten zum Prozessmanagement in Teams zusammen.
• Die Studierenden erarbeiten sich Teilgebiete des Themenbereiches selbständig und planen ihre Arbeitsabläufe eigenverantwortlich.

• Ganzheitliche Unternehmensorganisation und -modellierung
• Grundlagen der Organisationslehre
• Diskussion von divisionalen, funktionalen, prozessorientierten etc. Unternehmensorganisation
• Verhältnis von Prozessen im technischen und betriebswirtschaftlichen Umfeld; Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements für Unternehmen.
• Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements: Lifecycle-Modelle, Aufbau und Funktionsweise von Workflow-Systemen u.a.
• Geschäftsprozessdesign: Ausgewählte Methoden und Notationen für das Geschäftsprozessdesign wie beispielsweise BPMN und Petri Netze und deren praktische Anwendung
• Geschäftsprozessanalyse: Methoden zur Prozessanalyse etwa Process Mining und Prozesskostenrechnung sowie aus Petri-Netzen bekannte Methoden (z.B. Soundness, Erreichbarkeitsgraph, T-/S-Invarianten).

• Folien (Powerpoint, PDF) und Tafel/Whiteboard
• Einschlägige Webseiten und Zeitschriftenartikel
• Labor-PC mit Softwaretools zum Prozessmanagement, u. a. zum Prozessdesign (ARIS, BPMN, Petri-Netze)

• Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann, M. (Hrsg.): Prozessmanagement: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg, 2012
• Buchanan, D.A.; Huczynski, A.A.: Organizational Behaviour, 10. Auflage. Pearson, Harlow, U.K., 2019
• Dumas, M.; La Rosa, M.; Mendling, J.; Reijers, H.A.: Fundamentals of Business Process Management. Springer, Berlin, Heidelberg, 2018
• Dumas, M.; La Rosa, M.; Mendling, J.; Reijers, H.A.: Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements (übersetzt von T. Grisold, S. Groß, J. Mendling, B. Wurm), Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg, 2021
• Freund, J.; Rücker, B.: Praxishandbuch BPMN 2.0, 6. Auflage. Hanser, München, 2019
• Nicolai, C.: Betriebliche Organisation, 4. Auflage. utb, Stuttgart, 2023
• Reinkemeyer, L. (Hrsg.): Process Mining in Action: Principles, Use Cases and Outlook, Springer Nature Switzerland, 2020
• Russell, N.; van der Aalst, W.M.P.; ter Hofstede, A.H.M.: Workflow Patterns. MIT Press, Cambridge, USA, 2016
• Scheer, A.W.: ARIS, Vom Geschäftsprozeß zum Anwendungssystem. Springer, Berlin, 2002
• Schmelzer, H.J.; Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 9. Auflage. Hanser, München, 2020
• Schulte-Zurhausen, M.: Organisation, 6. Auflage. Vahlen, München, 2014
• Silver, B., Sayles, A.: DMN Method and Style: The Practitioner’s Guide to Decision Modeling with Business Rules. Cody-Cassidy Press, Altadena, CA, 2016.
• Silver, B.S.: BPMN Method and Style: A levels-based methodology for BPM process modeling and improvement using BPMN 2.0. Cody-Cassidy Press, 2009
• Vahs, D.: Organisation: Ein Lehr- und Managementbuch, 10. Auflage. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2019 (
• van der Aalst W.M.P., Stahl C.: Modeling Business Processes: a Petri Net Oriented Approach. MIT Press, Cambridge, MA, 2011
• van der Aalst W.M.P.: Process Mining - Data Science in Action. Springer, Berlin, Heidelberg, 2016
• van der Aalst, W.M.P; van Hee, K.: Workflow Management. MIT Press, Cambridge, USA, 2004
• sowie weitere Literatur zu ausgewählten Themengebieten, die in der Veranstaltung bekanntgegeben wird.